Borrar tus datos o tu cuenta de jlptest
Puedes borrar tu avance, o la cuenta entera, tú mismo y en cualquier momento. Son dos cosas distintas y aquí están las dos.
Última actualización: 2026-08-31
Borrar sólo tu avance, conservando la cuenta
1. Abre jlptest y entra con tu correo.
2. Ve a Perfil y pulsa «Borrar mi avance».
3. Confirma. Se borra en éste y en el resto de tus aparatos, no sólo en el que estás usando.
Se borra todo tu historial de estudio: qué palabras y qué puntos de gramática has visto, la etapa de repaso de cada uno, la racha, los XP y los resultados de tus tests y exámenes. Es inmediato y no se puede deshacer.
Se conservan tu cuenta, tu dirección de correo y tu suscripción si la tienes. Vuelves a empezar de cero con la misma cuenta.
Borrar la cuenta entera, desde la aplicación
1. Abre jlptest y entra con tu correo (recibirás un código de seis cifras; jlptest no usa contraseña).
2. Ve a Perfil, abajo del todo.
3. Pulsa «Borrar la cuenta» y confirma. El borrado es inmediato y no se puede deshacer.
Si prefieres que lo hagamos nosotros
Escribe a adriancar75@hotmail.com desde la misma dirección de correo con la que abriste la cuenta, pidiendo que la borremos. Lo hacemos en un plazo máximo de 30 días y te contestamos cuando esté hecho.
Pedimos que escribas desde esa dirección porque es la única forma que tenemos de saber que la cuenta es tuya.
Qué se borra
Tu dirección de correo y tu cuenta de acceso.
Todo tu progreso de estudio: qué palabras y qué puntos de gramática has visto, en qué etapa de repaso está cada uno, tu racha y tus XP.
Los resultados de todos tus tests y exámenes.
Cualquier acceso de cortesía asociado a tu correo.
Los avisos de errata que hayas enviado se conservan sin tu identificador, porque sirven para corregir el contenido y, una vez desligados de ti, no dicen quién los mandó.
Qué se conserva, y por cuánto tiempo
Si alguna vez pagaste una suscripción, la factura la conserva Paddle.com, que es quien la emitió como vendedor autorizado. La ley fiscal obliga a guardar las facturas —del orden de cinco años según el país—, así que ese registro no se puede borrar a petición. Nosotros no guardamos datos de tu tarjeta: nunca los hemos visto.
En nuestros servidores no queda ninguna copia de tu cuenta ni de tu progreso después del borrado.
El nombre que hayas escrito en el marcador del test gratuito no está ligado a ninguna cuenta, porque ese test se hace sin registrarse. Si quieres que lo quitemos, dinos qué nombre es y lo borramos.
Antes de borrar, si tienes suscripción
Cancela primero la suscripción desde tu perfil, o pídenoslo. Borrar la cuenta no cancela el cobro por sí solo, y no queremos cobrarte por algo que ya no puedes usar.